TIJUANA, B.C.- Jueves 30 de noviembre de 2017.- Con el fin de que los encargados de promover la preparación de los servidores turísticos cuenten con las herramientas necesarias para elevar el nivel de los cursos de actualización dirigidos al sector, la Administración estatal que encabeza el Gobernador Francisco “Kiko” Vega de Lamadrid, a través de Secretaría de Turismo del Estado (SECTURE), inició este jueves con las actividades de la “32ª Reunión de interlocutores estatales de capacitación, educación y cultura turística”.
El titular de la SECTURE, Óscar Escobedo Carignan, destacó el trabajo realizado por la Secretaría de Turismo Federal (SECTUR) por medio de este foro que lleva a cabo anualmente, a nivel nacional, el Instituto de Competitividad Turística (ICTUR).
Indicó que debido al aumento de la demanda turística y el número de visitantes que se ha presentado en Baja California en los últimos años, existe una mayor responsabilidad de parte de las instancias gubernamentales por liderar la certificación y preparación de quienes integran la cadena de valores del sector, tales como hoteles, restaurantes, agencias de viajes y tour operadores.
“Hoy más que nunca, Baja California requiere de acciones para mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen al visitante, pues afortunadamente nuestro Estado se ubica ya como el segundo destino favorito de todos los mexicanos; esto nos obliga a contar con personal apto y altamente instruido para atender a todo el que elija a Baja California como opción para vacacionar, de ahí la importancia de ser la sede de esta reunión anual”, apuntó.
El funcionario estatal informó que como parte de estas acciones la SECTURE estableció, a inicios del presente mes, la “Alianza para el impulso del turismo incluyente en Baja California” en coordinación con la Universidad Autónoma de Baja California (UABC) y la Comisión Estatal de Derechos Humanos (CEDH), a fin de ofrecer talleres de sensibilización para dignificar el trato y la atención a personas con discapacidad, de manera que puedan disfrutar de todas las experiencias que ofrece la entidad.
En tanto, el Director General de ICTUR, José de Jesús Quiñónez Ramírez, refirió que la “32ª Reuniónnacional de interlocutores estatales de capacitación, educación y cultura turística” se desarrollará este jueves 30 de noviembre y el viernes 1 de diciembre, la cual estará dividida en cuatro segmentos: Mejora continua institucional, Innovación incremental de la capacitación, Innovación revolucionaria de la capacitación e Innovación disruptiva de la capacitación.
Detalló que como parte de las actividades se realizarán 11 presentaciones, entre paneles, conferencias y charlas y entre los temas a tratar destacan Normas Oficiales Mexicanas y Normas Mexicanas Turísticas, Actividad ICTUR 2017-Visión 2018, Proyección de los programas de calidad de la certificación turística a 2018, Acciones 2017 y retos de gestión en la atención de guías de turistas, Implementación de la Cruzada por la Capacitación Turística, así como Operación de la plataforma “Conéctate al Turismo”, por mencionar algunos.
El funcionario federal puntualizó que el viernes 1 de diciembre será destinado al trabajo de campo en materia de capacitación a los servidores turísticos que laboran en el Valle de Guadalupe y La Ruta del Vino, en donde se abordarán temas como La importancia de la capacitación para el desarrollo y fortalecimiento del turismo: el caso de la cadena de valor de la Vid, Sistema-producto vid: de la producción del vino al turismo enogastronómico, entre otros.
A esta reunión nacional asisten más de 60 representantes de las Secretarías de Turismo de los estados de Baja California Sur, Sonora, Chihuahua, Sinaloa, Nuevo León, Zacatecas, Ciudad de México, Colima, Estado de México, Guerrero, Guanajuato, Hidalgo, Nayarit, Oaxaca, Puebla y Tlaxcala.
En el inicio de actividades también estuvieron presentes la Secretaria del Trabajo y Previsión Social del Estado de Baja California, Juana Laura Pérez Floriano; el Director de la Facultad de Gestión Turística y Mercadotecnia de la Universidad Autónoma de Baja California, Ricardo Verján Quiñones y la Secretaria de Educación Pública Municipal, Inés Chávez Ruiz.