PLAYAS DE ROSARITO, B.C.- Con la finalidad de mejorar las prácticas de atención al turista en todos los destinos y atractivos de la entidad, el Gobierno del Estado a través de la Secretaría de Turismo del Estado (SECTURE), impartió el curso “10 mandamientos de atención al cliente”, dirigido al personal del sector turístico de Playas de Rosarito.
La dependencia estatal mencionó que por medio de esta actividad se busca que los participantes reconozcan las exigencias del mercado actual y por qué la calidad y la atención en el servicio al cliente es necesidad vital para los prestadores turísticos.
El curso, consistente en tres horas de trabajo, tuvo como sede el Hotel Festival Plaza, ubicado en la zona turística de Playas de Rosarito y contó con la presencia del personal de hoteles, restaurantes, tour operadores, e inmobiliarios, entre otros.
La Secretaría de Turismo informó que es el primer curso de una serie de certificaciones en estándares de competencias laborales del programa del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER), con temas de Comunicación Organizacional, Prestación de Servicios de Atención al Cliente; y Atención al Visitante, durante recorridos turísticos.