TIJUANA BC 21 DE SEPTIEMBRE DE 2014.- El precio de un producto o servicio comunica diversos factores al cliente, en ocasiones es uno de los principales dilemas para determinar, ya que el costo debe atender de manera adecuada a lo invertido y al porcentaje de ganancia.
El consultor Manuel Chavarin, comentó que el precio comunica diversos factores como el prestigio, la certidumbre y calidad de algún producto o servicio, pero también la expectativa que se crea en el cliente sobre los mismos.
La expectativa debe ser cumplida pues de otro modo se vuelve una situación en contra que hay que resolver, por lo que es importante ofrecer un servicio completo que justifique el precio.
Por ejemplo, si se venderá galletas, determinarles a los clientes qué será lo que estarán comprando adicionalmente; quizá un servicio a domicilio, organización de mesas de postres para fiestas, renta de manteles y platos, de tal modo que se dé una solución más completa a lo que las personas ocupan para su evento y el precio esté justificado.
Manuel Chavarin resaltó que se debe estructurar una estrategia alrededor del precio, considerando las necesidades de los clientes a quienes está dirigido el negocio, pero también agregándoles elementos de valor al producto o servicio para posteriormente ponerle un costo.
Como podría suceder con el servicio de un taxi, donde el conductor pasa por el cliente en una unidad limpia y él presentable, respetuoso y amable, informándole sobre la trayectoria de la ruta y el tiempo estimado para llegar al destino, incluso, preguntando si el usuario necesita hacer alguna escala antes, entre otras atenciones.
“Se trata de hacer un análisis y ver cómo podemos agregarle valor al servicio que estamos dando o cuando vendemos un producto”, subrayó.
Recordó que este tema sobre cómo determinar un precio adecuado se tratará durante el Tercer Foro de Mujer Pyme 2014, que se realizará el próximo 25 de septiembre en el BIT Center.
En ese sentido, el Consultor invitó a las mujeres a la conferencia que impartirá durante el Foro, pues recibirán información para tener mejores servicios y productos a través de elementos sencillos que las hará sentir más seguras a la hora de ponerles un precio.